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邮箱:sz088@sz088.com前天,我们的搬家同事在搬家公司过0755-88822277程终于到了一件纠纷,这也是吉利搬家公司中为数不多的纠纷,今天我们就一起来说说那件事吧。
那个顾客是前天下午搬家的,我们同事两点钟就赶过去搬家了,对于搬家来说,去之前我们电话已经说好价格了,这位顾客的东西比较多,都还是大件的,我们说算好800一车,拆装另外收费,然而这位顾客没听清还是怎么的听成800一车,包括拆装。
所以去的时候这位顾客要拆一个衣柜,一台空调,还要我们打包一个餐桌,这些都是要收费的,是因为我们要给拆装师傅们公司,因为他们算是技术工,在搬家行业的朋友们都知道,搬家费用一向是拆装另外收费的,但是这位顾客就说我们赖皮,不讲诚信,还打电话到办公室投诉我们的员工。
作为我们搬家公司来说,我们知道这一行业十分混乱,搬家中途收费早已经是这个行业的常事,但是对于我们正规公司来说,我们运营什么都是需要成本的,我们除了养活自己盈利之外,我们还要给工人发工资,养车,养工具的,所以我们不会说给你低于成本的价格,但是各项收费也都是明码标jlbj.com价的,该收的收,不该收得我们也不会乱收费的。
当然在这件事情中,我们有错是毋庸置疑的,这怪我们没有注意说清楚,才导致后来发生这样子的纠纷,导致顾客和自己都不愉快。在这里要说的是希望我们公司的服务越来越好,和客户之间的关系也越来越好。